Polityka prywatności sklepu HVAC Polska

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU HVACPOLSKA.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego HVACPolska.pl oraz klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.hvacpolska.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

Grupa Arenda Sp. z o.o.
ul. Dworcowa 4
62-020 Swarzędz
KRS: 0000559829
NIP: 7773250820
REGON: 361611221
e-mail: hvac@hvacpolska.pl
tel.: +48 570 210 524

  1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób, których dane przetwarza.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
    • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

Dane identyfikacyjne

  • imię i nazwisko,
  • nazwa firmy,
  • NIP,
  • adres prowadzenia działalności,
  • adres dostawy,
  • adres rozliczeniowy.

Dane kontaktowe

  • adres e-mail,
  • numer telefonu.

Dane dotyczące zamówień

  • historia zakupów,
  • zamówione produkty,
  • forma płatności,
  • informacje o reklamacjach i zwrotach.

Dane techniczne

  • adres IP,
  • informacje o urządzeniu,
  • typ przeglądarki,
  • system operacyjny,
  • dane dotyczące aktywności w serwisie.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zamówień

Zakres:

  • przyjmowanie zamówień,
  • realizacja dostaw,
  • kontakt w sprawach związanych z zamówieniem.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Prowadzenie konta klienta

Zakres:

  • rejestracja konta,
  • obsługa logowania,
  • udostępnianie historii zamówień.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych

Zakres:

  • wystawianie faktur,
  • prowadzenie dokumentacji księgowej.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO.

Dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analiza statystyczna i rozwój serwisu

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO, zależnie od rodzaju danych i zgód użytkownika.

§ 4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

Operatorom logistycznym

  • InPost Sp. z o.o.
  • DPD Polska Sp. z o.o.
  • Rhenus Freight Logistics Sp. z o.o.
  • przewoźnikom realizującym transport całopojazdowy.

Operatorom płatności

  • ING Bank Śląski S.A. (system płatności imoje).

Podmiotom świadczącym usługi IT

  • dostawcy hostingu,
  • dostawcy usług informatycznych,
  • dostawcy systemów bezpieczeństwa.

Biuru rachunkowemu i doradcom

w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych Administratora.

§ 5. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy.
  2. Dokumentacja księgowa przechowywana jest przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
  3. Dane związane z reklamacjami i roszczeniami przechowywane są do czasu przedawnienia roszczeń.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7. Google Analytics i Google Ads

  1. Serwis wykorzystuje narzędzia analityczne i marketingowe dostarczane przez Google LLC oraz Google Ireland Limited.
  2. Narzędzia te mogą gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania z serwisu.
  3. Dane mogą obejmować między innymi:
    • adres IP,
    • identyfikatory urządzeń,
    • informacje o aktywności użytkownika w serwisie.
  4. Dane mogą być przetwarzane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO.
  5. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies poprzez ustawienia banera zgód dostępnego w serwisie.

§ 8. Profilowanie

  1. Administrator może wykorzystywać dane statystyczne i marketingowe do analizowania zachowań użytkowników.
  2. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływa na niego w sposób istotny.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
  2. Dane są zabezpieczone przed:
    • utratą,
    • nieuprawnionym dostępem,
    • modyfikacją,
    • ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

§ 10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

e-mail: hvac@hvacpolska.pl

telefon: +48 570 210 524

adres korespondencyjny:

Grupa Arenda Sp. z o.o.
ul. Dworcowa 4
62-020 Swarzędz

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności serwisu.
  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie HVACPolska.pl.
  3. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania.