Regulamin sklepu HVAC Polska

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HVACPOLSKA.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HVACPolska.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz odstępowania od umowy.
  2. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.hvacpolska.pl prowadzony jest przez Grupa Arenda Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Swarzędzu (62-020), ul. Dworcowa 4, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000559829, NIP 7773250820, REGON 361611221, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: hvac@hvacpolska.pl
    • telefon: +48 570 210 524
  4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.hvacpolska.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji.
  6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

§ 3. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
  2. Klient może dokonywać zakupów:
    • po założeniu Konta,
    • bez rejestracji.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§ 4. Konto Klienta

  1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
  3. Klient może usunąć Konto w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienia można składać przez całą dobę.
  3. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
    • dodanie Towaru do koszyka,
    • wypełnienie formularza zamówienia,
    • zaakceptowanie Regulaminu,
    • kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • błędów cenowych,
    • niedostępności towaru,
    • podania nieprawidłowych danych przez Klienta.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatność na podstawie faktury pro forma,
    • płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu imoje obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A.
  4. W przypadku płatności przelewem lub pro formą realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.
  5. Brak zapłaty może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • InPost Kurier,
    • DPD,
    • Rhenus,
    • transport realizowany przez zewnętrznych przewoźników,
    • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  3. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności.
  4. W przypadku Towarów oznaczonych indywidualnym terminem dostawy obowiązuje termin wskazany na karcie produktu.
  5. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan.
  6. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru bez podawania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane drogą elektroniczną lub pisemną.
  3. Towar należy zwrócić na adres:

Wiejska 32A
Jasin
62-020 Swarzędz

  1. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
  2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem elektronicznego formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§ 10. Gwarancja

  1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta.
  2. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dostarczony wraz z Towarem lub udostępniony przez producenta.
  3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Przedsiębiorcy

  1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości zamówienia.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści przedsiębiorców.
  3. Sprzedawca może stosować indywidualne warunki handlowe wobec klientów B2B.
  4. Indywidualne wyceny przygotowywane przez dział handlowy realizowane są poza Sklepem i mogą podlegać odrębnym warunkom współpracy.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Grupa Arenda Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • prowadzenia Kont Klientów,
    • realizacji zamówień,
    • obsługi reklamacji i zwrotów,
    • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
    • analiz statystycznych i marketingowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Informacje dostępne są na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Grupa Arenda Sp. z o.o.
Wiejska 32A
Jasin
62-020 Swarzędz

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

………………………………………………………………

Numer zamówienia:

………………………………………………………………

Data odbioru Towaru:

………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

………………………………………………………………

Adres:

………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………

Podpis (jeżeli formularz składany jest w formie papierowej):

………………………………………………………………